מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מפרטת את האופן שבו מונלאק - מבית ג'אנגו בע"מ, ע.מ./ח.פ. 517255899, המפעילה את אתר MONLUCK (להלן: "האתר", "אנו" או "החברה"), אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי הנמסר לה או הנאסף על ידה במסגרת הפעילות באתר, לרבות במסגרת שירותי סורק הקלפים, תיק האוסף והצעות הקנייה (להלן יחד: "שירותי האוסף").
המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקוניו, לרבות תיקון מס' 13 לחוק. גלישה באתר ו/או מסירת פרטים אישיים בו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, נבקשך להימנע משימוש באתר ומסירת פרטים בו.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, ויש לקרוא את שני המסמכים יחד.
המידע שאנו אוספים נחלק לשלוש קטגוריות עיקריות:
| מתי | אילו נתונים |
|---|---|
| ביצוע הזמנה / קופה | שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח (עיר, רחוב, קומה, דירה), פרטי תשלום (מעובדים ישירות אצל ספק הסליקה - ר' סעיף 5) |
| פתיחת חשבון משתמש | שם, דוא"ל, סיסמה מוצפנת, היסטוריית הזמנות |
| הרשמה לדיוור / שאלון "מה המונלאק שלך" | שם, דוא"ל ו/או טלפון, תשובות לשאלון (העדפות איסוף) |
| שימוש בסורק הקלפים ובתיק האוסף | מזהה הקלף שזוהה ומועד הסריקה; הקלפים שבחרת לשמור בתיק, לרבות כמות, מצב, דירוג, ומחיר קנייה ככל שהזנת; היסטוריית השווי היומי של התיק |
| בקשת הצעת קנייה | הקלף, מצבו ודירוגו, מחיר השוק במועד הבקשה, סכום ההצעה, וסטטוס הטיפול בה |
| פנייה לשירות לקוחות | פרטי הפנייה, תוכן ההתכתבות, ולעיתים - פרטים ליצירת קשר חוזר |
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, לרבות: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, משך הביקור, מקור ההגעה לאתר (לדוגמה - קישור ממודעה או ממנוע חיפוש), וכן מידע הנאסף באמצעות עוגיות (ר' סעיף 4). הגישה למצלמת המכשיר בסורק מתבצעת רק לאחר אישורך המפורש בדפדפן, וניתנת לביטול בכל עת בהגדרות המכשיר.
ניתן להירשם ולהתחבר לאתר באמצעות חשבון Google. במקרה זה אנו מקבלים מ-Google את שמך, כתובת האימייל שלך ותמונת הפרופיל בלבד, לצורך יצירת החשבון והזדהות בכניסות הבאות. איננו מקבלים גישה לכל מידע אחר בחשבון Google שלך (כגון אנשי קשר, קבצים או הודעות), ואיננו מפרסמים דבר בשמך. השימוש ב-Google כפוף גם למדיניות הפרטיות של Google. ניתן לנתק את החיבור בכל עת דרך "פרטי חשבון" באתר או דרך הגדרות האבטחה של חשבון Google.
נתוני האוסף שלך (הקלפים בתיק ושוויים) הם פרטיים ואינם מוצגים למשתמשים אחרים. החברה רשאית להשתמש בנתוני אוסף מצרפיים ואנונימיים (לדוגמה - אילו סטים פופולריים) לצורך שיפור השירות וניהול המלאי.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין (לדוגמה - שמירת תוכן עגלת הקניות בין ביקורים, שמירת ההתחברות לחשבון, ושמירה מקומית של נתוני התיק במכשירך לצורך טעינה מהירה), ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, והצגת פרסום מותאם ברשתות חברתיות וברשת המדיה.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. יש לשים לב כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד תקין של חלק מהשירותים באתר, לרבות עגלת הקניות, תהליך התשלום ושירותי האוסף.
החברה אינה מוכרת ואינה משכירה את פרטיך האישיים לצד שלישי כלשהו. מידע אישי נמסר לגורמים חיצוניים אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, כמפורט להלן:
| גורם | מטרת המסירה |
|---|---|
| PayPlus (ספק סליקת אשראי) | עיבוד התשלום בעסקה. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים במערכות החברה - הם מועברים ומעובדים ישירות מול PayPlus בהתאם לתקן אבטחת מידע PCI-DSS. |
| חברות שילוח ומשלוחים | שם, טלפון וכתובת - לצורך אספקת ההזמנה בפועל בלבד. |
| Flashy (מערכת דיוור) | שם, טלפון ו/או דוא"ל - לצורך שליחת עדכונים ומבצעים, אך ורק ללקוחות שנתנו הסכמה מפורשת לכך. |
| Scrydex (שירות זיהוי קלפים ונתוני מחירים, ארה"ב) | תמונת הקלף שצולמה - לצורך זיהוי הקלף בלבד, ללא שמירה לאחר הזיהוי (ר' סעיף 2.2). לא נמסרים לשירות זה פרטים מזהים אודותיך. מחירי השוק המוצגים באתר מתקבלים משירות זה. השירות פועל בארצות הברית, ולפיכך התמונה מועברת אל מחוץ לישראל למשך זמן העיבוד בלבד. |
| ספקי תשתית (אחסון האתר, אבטחת מידע) | אחסון ותפעול טכני של האתר ומאגרי המידע. |
| רשויות מוסמכות | ככל שנדרש על פי דין, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת. |
כל גורם חיצוני להם נמסר מידע מחויב, על פי הסכם, בשמירה על סודיות המידע ואבטחתו, ובשימוש בו אך ורק לצורך מתן השירות עבורו נמסר.
נמסרו פרטיך במסגרת רכישה, הרשמה, או השארת פרטים בטופס באתר (לרבות שאלון "מה המונלאק שלך"), ואישרת קבלת דיוור - תקבל מעת לעת עדכונים בדבר מוצרים חדשים, דרופים ומבצעים, בדוא"ל, במסרון ו/או בהודעת וואטסאפ, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (חוק הספאם).
הודעות תפעוליות הנוגעות לשירות שביקשת - לדוגמה, עדכון על סטטוס הצעת קנייה שהגשת - אינן דיוור פרסומי ויישלחו גם ללא הסכמה לדיוור, באמצעי הקשר שמסרת.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים על מנת להגן על המידע האישי הנאסף באתר מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או הרס, לרבות שימוש בפרוטוקול הצפנה (SSL/TLS) בהעברת נתונים, והפרדה בין מערכות האתר לבין עיבוד נתוני התשלום (המתבצע ישירות אצל PayPlus, ספק הסליקה המורשה). הגישה לשירותי האוסט מותנית בהתחברות לחשבון באמצעות סיסמה, ונתוני האוסף נגישים לבעל החשבון בלבד.
יחד עם זאת, אין באמור כדי להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע. במידה שיוודע לחברה על אירוע אבטחת מידע המחייב דיווח על פי דין, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות, לרבות במידת הצורך דיווח לרשות להגנת הפרטיות.
החברה שומרת מידע אישי למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכלל זה לצורך עמידה בדרישות דין (לדוגמה - חובות שמירת מסמכים לצורכי מס וחשבונאות), ליישוב מחלוקות, ולאכיפת הסכמים. מידע ששימש לצורכי דיוור יישמר עד למועד ביטול ההסכמה על ידי המשתמש, כאמור בסעיף 6.
המידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתר עשוי להישמר במאגר מידע המנוהל על ידי החברה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13 לחוק. בהתאם לדין, אתה זכאי לממש את הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שנשמר אודותיך:
בקשה אחרת למימוש זכות כאמור תוגש בכתב, בהתאם לפרטי הקשר בסעיף 12, ותיענה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. החברה רשאית לבקש אמצעי זיהוי סביר בטרם מענה לבקשה, על מנת להבטיח כי הפרטים אינם נמסרים לגורם שאינו בעל הזכות.
האתר מיועד לשימוש בגירים (מעל גיל 18). ככל שקטין עושה שימוש באתר, עליו לעשות כן בליווי ובאישור הורה או אפוטרופוס, אשר יישא באחריות המלאה לפרטים הנמסרים ולפעילות המתבצעת בשמו. מכירת קלפים לחברה (הצעות קנייה) מותרת לבגירים בלבד.
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על מנת לשקף שינויים בפעילות האתר או בדרישות הדין. עדכון כאמור ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, ומועד העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
לכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו, לרבות מימוש הזכויות המפורטות בסעיף 9, ניתן לפנות אלינו:
מונלאק - מבית ג'אנגו בע"מ
ע.מ./ח.פ. 517255899
אימייל: office@jaango.co.il
טלפון / וואטסאפ: 050-5699486
כתובת: פרידלנדר 12, חדרה
